Soporte y Ayuda

Para crear una cuenta, simplemente haz clic en el botón «Crear cuenta» en la página de inicio y sigue los pasos para ingresar tu información. Si ya tienes una cuenta, puedes iniciar sesión directamente.

Si olvidaste tu contraseña, ve a la página de inicio de sesión y haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?». Si confirmaste el correo electrónico de recuperación que estableciste a la hora de crear su cuenta, recibirás un correo con un enlace para restablecerla.

Si no confirmaste el correo electrónico, puedes ponerte en contacto con nosotros y le ayudaremos a confirmar el correo y a restablecer su contraseña.

Es importante avisar que si tenía el factor de autenticación en dos pasos (MFA), este se deshabilitará.

Una vez ingresado con su cuenta, entre en la página de perfil y seleccione Seguridad. Existe una sección llamada Configurar MFA, haga click y siga los pasos que aparecen en la pantalla.

Para actualizar tus datos de facturación o tu método de pago, ingresa a la sección «Facturación» en el menú superior, selecciona el perfil de facturación que quiera editar y realiza las modificaciones necesarias.

Si la aplicación no carga, prueba lo siguiente:

• Refresca la página o cierra y vuelve a abrir tu navegador.
• Limpia la caché de tu navegador.
• Intenta usar otro navegador o dispositivo. Si el problema persiste, por favor, contáctanos.