Políticas de Privacidad

Última actualización: 19-09-2024

Introducción

RISENYX («nosotros», «nuestro» o «nos»), se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestros servicios en línea, incluyendo nuestro servicio de autenticación, servicio de mensajería, servicio de gestión de tareas, juegos y otros servicios relacionados (los «Servicios»). Esta política también explica tus derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y cómo puedes ejercer esos derechos.

Al usar nuestros Servicios, consientes la recopilación y el uso de tus datos personales como se describe en esta Política de Privacidad.

Información que Recopilamos

Cuando usas nuestros Servicios, podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Datos personales: Nombre, Apellido, Fecha de nacimiento, Correo electrónico de recuperación, Número de teléfono y País.
  • Información de facturación: Dirección de facturación, detalles del método de pago (no almacenamos la información de tarjetas de crédito, pero podemos almacenar la información de facturación relacionada con facturas o el historial de pagos).
  • Datos de uso: Información sobre cómo usas nuestros Servicios, incluidos los registros de interacción, direcciones IP, tipo de navegador, información del dispositivo y otros detalles de uso.
  • Cookies y datos de seguimiento: Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para monitorear la actividad en nuestros servicios y almacenar cierta información.

Cómo Usamos Tu Información

Recopilamos y utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

  • Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios.
  • Para gestionar tu cuenta y autenticar usuarios.
  • Para procesar pagos e emitir facturas por las funciones de pago (solo información de facturación; no se almacenan datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores).
  • Para ofrecer soporte al cliente y responder a consultas.
  • Para comunicar actualizaciones, mejoras o información importante sobre los Servicios.
  • Para garantizar la seguridad de nuestros Servicios y proteger contra accesos no autorizados.
  • Para cumplir con obligaciones legales.

No compartimos tu información personal con terceros, salvo que sea requerido por la ley, o si es necesario para prevenir o resolver problemas de seguridad o fraude.

Pagos

Utilizamos procesadores de pagos de terceros para manejar los pagos de cualquier función de pago de nuestros Servicios. No almacenamos los detalles de tu tarjeta de crédito o de pago. Sin embargo, podemos retener cierta información relacionada con la facturación para procesar reembolsos, gestionar disputas o por razones de mantenimiento de registros financieros.

Nuestros procesadores de pagos cumplen con estrictos estándares de seguridad, incluidos los requisitos de cumplimiento PCI-DSS. Al proporcionar tu información de pago, consientes su procesamiento por parte de nuestros proveedores de servicios de pago de acuerdo con sus políticas de privacidad.

Tus Derechos Bajo el GDPR

Bajo el GDPR, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:

  • Acceso: Tienes el derecho de solicitar acceso a los datos personales que mantenemos sobre ti.
  • Corrección: Tienes el derecho de solicitar que corrijamos cualquier dato incorrecto o incompleto.
  • Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sea necesario para el propósito para el cual los recopilamos o cuando retires tu consentimiento.
  • Portabilidad de los datos: Puedes solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
  • Restricción del procesamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias.
  • Oposición al procesamiento: Tienes el derecho de oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
  • Retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en contact@risenyx.net.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada o para cumplir con las obligaciones legales. La información de facturación y pagos se conservará de acuerdo con las leyes aplicables de mantenimiento de registros financieros.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y servidores seguros.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestros Servicios. Puedes gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad o sobre tus datos personales, por favor contáctanos en:

RISENYX

contact@risenyx.net